Un utente ha chiesto informazioni su WooCommerce Square di Wordpress

Conservazione dei pagamenti quadrati

Un utente ha chiesto 👇

Tutte le mie transazioni Square vengono mantenute sospese. Nelle note dell’ordine si dice “elaborato per il pagamento” e quindi “pagamento trattenuto per la revisione”. Ho contattato Square e mi hanno detto che non hanno alcun controllo sulla loro fine e questo è causato dal plugin. Qualcun altro ha questa domanda?

(@horsecreeksoap)

1 anno, 4 mesi fa

Anch’io ho questa stessa domanda! Ecco cosa ottengo:

Transazione quadrata trattenuta per revisione () Lo stato dell’ordine è stato modificato da pagamento in sospeso a Differito.

Posso inserire manualmente e “recuperare il pagamento” nella pagina dell’ordine e andrà a buon fine, ma non lo farà automaticamente.

(@webmasteruplyft)

1 anno, 4 mesi fa

Anche uno dei miei clienti sta riscontrando questo problema.

(@andreslucero)

1 anno, 4 mesi fa

Ho anche questa domanda. Il problema non è stato risolto disabilitando e riabilitando Square.

(@cruiseader)

1 anno, 4 mesi fa

Ho anche questa domanda. Qualcuno ha trovato una soluzione?

(@geminiredcraft)

1 anno, 4 mesi fa

Vedo che le persone se lo chiedono ancora un giorno fa? Qualcuno ha trovato una soluzione corretta? Il mio sito web funziona perfettamente con Square, ma il mio amico che mi ha configurato proprio come il mio era impostato – non funziona.

@horsecreeksoap – hai menzionato di accettare il pagamento nella pagina dell’ordine. Cosa significa?

Grazie!

(@horsecreeksoap)

1 anno, 4 mesi fa

@geminiredcraft fondamentalmente sta entrando in ogni comando facendo clic su “cattura” credo. Quindi segui le istruzioni. Se non hai abbastanza ordini ogni giorno, non sarebbe un grosso problema, ma se ricevessi molti ordini immagino che invecchierebbe rapidamente.

Finora non ho trovato una soluzione a questo problema. Ho aperto un ticket e sto lavorando con un rappresentante di woocommerce. Finora … niente ha aiutato. Ancora funzionante però!

Mentre lavoravo, ho abilitato il mio negozio Square gratuito. Hanno davvero migliorato il negozio gratuito che offrono e ora lo offrono ogni settimana. Non è ancora così funzionale come square + woo, ma almeno nel frattempo ho un posto dove vendere cose.

(@ amyr123)

1 anno, 4 mesi fa

@horsecreeksoap Suppongo che il tuo sito sia horsecreeksoap.com.

Quindi la lista che vedo è in https://www.horsecreeksoap.com/checkout/

il negozio di piazza? Tutti i miei pagamenti falliscono, quindi questa è un’ottima soluzione temporanea. È facile da configurare?

Grazie

Supporto per plugin

(@madeincosmos)

Ingegnere della felicità di Automattic

1 anno, 4 mesi fa

Ciao,

Se i pagamenti effettuati nel tuo negozio WooCommerce vengono sospesi, probabilmente significa che il plugin è impostato per autorizzarli senza acquisirli. Per risolvere questo problema, vai a WooCommerce> Impostazioni> Pagamenti> Square e assicurati Tipo di transazione impostato su Cattura:

https://cld.wthms.co/6hrmf8

Per gli ordini già in stato In sospeso, puoi prelevare fondi modificando lo stato dell’ordine in uno dei due in lavorazione o Completato:

https://cld.wthms.co/eKlRtY

Spero che aiuti!

(@cruiseader)

1 anno, 4 mesi fa

Abbiamo già catturato il mio …

(@horsecreeksoap)

1 anno, 4 mesi fa

@ amyr123 che è la mia testa attraverso woocommerce. Il mio attuale negozio quadrato è:
https://horsecreeksoapco.square.site/

Quando ho disconnesso e ricollegato completamente il mio negozio da una piazza, il problema di acquisizione è stato risolto, ma ha creato un problema molto più grande. Uso square come sistema di registrazione mentre compilo di persona e online.

Ora il 50% o più dei miei prodotti probabilmente non si sincronizzerà. Il mio inventario non si sincronizzerà. Ti consente di acquistare merci esaurite, nomina i prodotti in modo errato, ora è un gran casino. Inoltre, invece di darmi il tempo di rispondere, hanno appena appreso il mio ticket come risolto e l’ho chiuso. Quindi molto frustrante.

Questa risposta è stata modificata 1 anno, 4 mesi fa.

(@geminiredcraft)

1 anno, 4 mesi fa

@horsecreeksoap – grazie per la tua risposta
@madeincosmos – grazie per la risposta. Deve già essere tagliato, quindi non sono sicuro da dove venga il problema.

Supporto per plugin

(@madeincosmos)

Ingegnere della felicità di Automattic

1 anno, 4 mesi fa

@horsecreeksoap il sito https://horsecreeksoapco.square.site non sembra essere costruito con WooCommerce. Ho appena trovato il tuo ticket di supporto con noi sull’altro tuo sito, quindi continuiamo la conversazione al riguardo in quel ticket.

@cruiseader e @geminiredcraft: se Tipo di transazione è già impostato su Acquisisci, ma visualizzi ancora il messaggio Square Transaction Held for Review, questo potrebbe indicare che è necessaria un’ulteriore impostazione dell’account Square. Ecco una sezione delle domande frequenti su Square che descrive le situazioni in cui ciò potrebbe accadere:

https://squareup.com/help/us/en/article/6236-deposits-suspended-faqs

Ti consiglio di verificarlo con il supporto Square e assicurarti che tutti i dettagli dell’account e del pagamento siano impostati correttamente.

Se questo non aiuta, cambia la modalità di debug in Salva nel registro nel WooCommerce> Impostazioni> Pagamenti> Square. La prossima volta che si verifica questo problema, dovrebbe essere presente un file di registro Square WooCommerce> Stato> Log. Prendi quello con la data più recente e incollalo qui.

Grazie mille in anticipo!

(@horsecreeksoap)

1 anno, 4 mesi fa

@madeincosmos giusto. Il mio altro sito è. Stavo rispondendo a qualcun altro sopra che si chiedeva del sito temporaneo quadrato gratuito che ho impostato fino a quando la testa non viene riparata con un woo.

Dovrei poterci lavorare più tardi nel pomeriggio. Grazie !!

Supporto per plugin

(@madeincosmos)

Ingegnere della felicità di Automattic

1 anno, 4 mesi fa

Suona bene! I nostri ticket di supporto si chiudono automaticamente dopo 6 giorni senza risposta, ma puoi inviare la tua risposta in qualsiasi momento per riaprirla.

Se hai la possibilità, puoi anche contattare l’assistenza Square e vedere se hanno suggerimenti sul perché Square Transaction Held for Review è stato salvato nell’ordine e se potrebbe essere per uno dei motivi qui:

https://squareup.com/help/us/en/article/6236-deposits-suspended-faqs

Saluti!

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