Un utente ha chiesto informazioni su Star CloudPRNT for WooCommerce di Wordpress

La stampa della stampante collegata alla coda non riesce

Un utente ha chiesto 👇

Ho un sito che stampa ordini da mesi e poi si è interrotto improvvisamente. Non ho aggiornato alcun plugin o WooCommerce. Ho 4 copie identiche di questo sito in esecuzione su 4 sottodomini.

Credo che le informazioni sulla stampante visualizzate nella pagina “modifica stampante” abbiano un suggerimento.
Ecco le informazioni sulla stampante dal sito che non funziona.

Printer Information
Name: Mansfield Orders - Rename
Poll Interval: 6
Connectivity: Connected
<strong><ul>ASB Status Code: 29 a 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0</ul></strong>
HTTP Status Code: 200 OK
Last Communication: Wed 22 Jul 20 - 00:31:34

Il codice di stato ASB di quella stampante è diverso e di seguito sono riportati tutti gli altri che funzionano.

Printer Information
Name: Bossier City Online Orders - Rename
Poll Interval: 5
Connectivity: Connected
<strong><ul>ASB Status Code: 29 a 2 0 0 0 0 2 0 0 0 0</ul></strong>
HTTP Status Code: 200 OK
Last Communication: Wed 22 Jul 20 - 00:31:24

Non vedo errori recenti nel registro PHP, ma li ho trovati. Gli ultimi errori risalgono a piĂą di 20 giorni fa. Vedi l’esempio sotto.

[31-May-2020 18:36:36 UTC] PHP Parse error:  syntax error, unexpected '->' (T_OBJECT_OPERATOR) in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/order-handler.php on line 162
[31-May-2020 18:36:44 UTC] PHP Parse error:  syntax error, unexpected '->' (T_OBJECT_OPERATOR) in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/order-handler.php on line 162
[31-May-2020 18:36:54 UTC] PHP Parse error:  syntax error, unexpected '->' (T_OBJECT_OPERATOR) in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/order-handler.php on line 162
[31-May-2020 18:36:54 UTC] PHP Parse error:  syntax error, unexpected '->' (T_OBJECT_OPERATOR) in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/order-handler.php on line 162
[31-May-2020 18:36:55 UTC] PHP Parse error:  syntax error, unexpected '->' (T_OBJECT_OPERATOR) in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/order-handler.php on line 162
[31-May-2020 18:38:17 UTC] PHP Warning:  hex2bin(): Input string must be hexadecimal string in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/cloudprnt/printer_star_prnt.inc.php on line 133
[31-May-2020 18:38:17 UTC] PHP Warning:  hex2bin(): Input string must be hexadecimal string in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/cloudprnt/printer_star_prnt.inc.php on line 133
[29-Jun-2020 11:05:36 UTC] PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /home/shane/public_html/mansfield/wp-content/plugins/star-cloudprnt-for-woocommerce/cloudprnt/cloudprnt.php on line 74

Aiutateci perché non ci sono ordini online per stampare i biglietti !!! Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Questo argomento è stato modificato l’ultima volta 8 mesi fa da. Motivo: ulteriore enfasi sulla differenza nelle informazioni sulla stampante nella coda Questo argomento è stato modificato 8 mesi fa. Motivo: formattazione

Lanciatore di thread

(@basicmatrix)

8 mesi fa

Ho anche controllato e l’ID della stampante mostrato nell’amministrazione di WP è corretto. Sto usando il firmware v3.0.

ID stampante
Indirizzo MAC: 00: 11: 62: 1D: FC: AF
Indirizzo IP: 73.177.69.103
Interfaccia
Tipo di cliente: Star mC-Print3
Versione client: 3.0

INDICE IMPORTANTE: Quando la stampante ha smesso di funzionare, la pagina wp-admin / options-general.php aveva un nome vuoto? Pagina = star-cloudprnt-settings-admin nel menu a discesa Seleziona stampante. Quando ho fatto clic su Modifica, l’intera cronologia della coda era ancora lì e sono stato in grado di modificarla per assegnarle di nuovo un nome.

Donatore di plugin

(@lawrenceowen)

7 mesi, 4 settimane fa

Ciao, grazie per aver fornito informazioni così dettagliate.

Mi spiace, inizialmente ho rappresentato in modo errato le informazioni sullo stato, quindi ho modificato la mia risposta di conseguenza!

La differenza di stato ASB non è un problema, è solo un contatore di stato interno utilizzato per verificare che i lavori di stampa siano stati completati.

Controllerò prima le righe a cui si fa riferimento nel tuo registro degli errori e risponderò di nuovo presto.

Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 4 settimane fa da. Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 4 settimane fa da. Donatore di plugin

(@lawrenceowen)

7 mesi, 4 settimane fa

Ho controllato le righe di codice riportate nel tuo registro errori, a prima vista queste sembrano estranee al tuo problema.

Nonostante il nome della stampante mancante (il che è sicuramente un problema), la tua stampante sembra connettersi al tuo server ok, poiché sembra che le informazioni sulla stampante siano connesse, è riferito che è connessa srl.

Potresti prima controllare che la comunicazione sia effettivamente corretta? Mentre è visibile la sezione Informazioni sulla stampante, prova a cambiare lo stato della stampante (ad esempio aprendo il libro cartaceo) e quindi aggiorna la pagina per vedere se le modifiche di stato vengono inviate correttamente al tuo server. Ad esempio, se apri il coperchio, vedrai il cambiamento nello stato ASB, ma anche “Codice di stato HTTP” dovrebbe cambiare in “420 Cover aperto”.

Questo aiuterà a cancellare un problema con la stampante stessa e ha una connessione al tuo server. Supponendo che vada bene, aggiungerò alcuni log estesi al plug-in per cercare di rintracciare la causa.

Lanciatore di thread

(@basicmatrix)

7 mesi, 4 settimane fa

Lawrence,

Sono stato in grado di verificare che la stampante fosse collegata modificando l’intervallo di votazione e vedendolo aggiornato nei dati. Si tratta di un collegamento esplicito al sito. Potresti notare nell’output sopra che l’ho cambiato da 5 a 6 e l’ho visto cambiare nei dati. Posso cambiarlo in 7, ecc. E lo aggiornerò sul sito.

Donatore di plugin

(@gcubero)

7 mesi, 4 settimane fa

Ciao, mi chiamo Guillermo e faccio parte del team di integrazione di Star Micronics America. Potresti prenotare un biglietto sul nostro sito web in modo che possiamo parlare direttamente?
https://www.starmicronics.com/pages/contact-product-integration

Lanciatore di thread

(@basicmatrix)

7 mesi, 4 settimane fa

@gcubero, ho compilato il form al link che hai inviato. Per favore, ricontattami il prima possibile perché il mio cliente non ha ricevuto ordini dal suo sito web online.

Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 4 settimane fa da.

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