Un utente ha chiesto informazioni su & Growth

  • Backup
  • Jetpack - WP Security
  • Speed di Wordpress

    Errore: si prega di compilare i campi obbligatori (nome, e-mail).

  • Un utente ha chiesto 👇

    Sono l’amministratore del sito e ho effettuato l’accesso al pannello di wordpress, ma quando invio un commento si verifica questo errore.
    Quando utilizzo un normale sistema di commenti WP, posso commentare normalmente.

    Supporto per plugin

    (@fstat)

    9 mesi fa

    Ciao,

    Stai usando qualche altro plugin per i commenti? Esistono alcuni plug-in anti-spam e per il miglioramento dei commenti che interferiscono con i commenti Jetpack.

    Inoltre, puoi farmi sapere l’indirizzo del tuo sito in modo che io possa dare un’occhiata più da vicino?

    Supporto per plugin

    (@darnelldibbles)

    9 mesi fa

    Ciao,

    So che una nuova installazione ha già risolto questo problema. Saresti in grado di provare i seguenti passaggi esatti per me per una reinstallazione completamente nuova?

    Dalla dashboard wp-admin del tuo sito, vai su Jetpack> Dashboard> Link> Gestisci link al sito dal tuo menu a sinistra. Fare clic sul pulsante “Disconnetti”. Se è già disconnesso, puoi procedere al passaggio successivo. Disattiva il tuo plug-in Jetpack andando su Plugin> Plugin installati e “trova Jetpack su WordPress.com”. Disinstallare Jetpack completamente. Reinstallare la versione più recente di Jetpack. Disattiva tutti i tuoi plugin. Attiva solo Jetpack. Torna in Jetpack> Pannello> Collegamenti> Gestisci collegamento sito, fai clic sul pulsante “Imposta Jetpack” e procedi con il processo di approvazione.

    Fammi sapere i risultati di questa risoluzione dei problemi e possiamo procedere da lì. Grazie!

    Lanciatore di thread

    (@cjuni)

    9 mesi fa

    Ciao!
    Ho eseguito tutti i passaggi, ma sfortunatamente questo non ha risolto il problema.

    Supporto per plugin

    (@darnelldibbles)

    9 mesi fa

    Grazie per lo sforzo. Se disabilitare i plug-in non aiuta, potrebbe essere il tema. Cambia temporaneamente il tuo tema in un tema WordPress predefinito come Twenty Nineteen. Quindi prova a riprodurre di nuovo la domanda. Se funziona, allora sai che è un problema con il tema e puoi contattare lo sviluppatore del tema.

    Hai mai ricevuto questo errore o c’è stato un aggiornamento che ricordi che potrebbe averlo causato?

    Lanciatore di thread

    (@cjuni)

    9 mesi fa

    Ciao! Ho disabilitato tutti i plugin e utilizzato il tema Twenty One e il problema non è stato risolto.

    Supporto per plugin

    (@fstat)

    9 mesi fa

    Questo sta accadendo al tuo account o a qualsiasi altro utente connesso che ha provato a lasciare un commento?

    Lanciatore di thread

    (@cjuni)

    9 mesi fa

    sul mio conto

    Donatore di plugin

    (@macmanx)

    Moderatore volontario

    9 mesi fa

    Spiacenti, per confermare hai detto “Ho disabilitato tutti i plugin e utilizzato il tema Twenty Twenty e il problema non è stato risolto”.

    Vuoi dire che il problema ora continua anche con Jetpack disattivato?

    Lanciatore di thread

    (@cjuni)

    9 mesi fa

    Ho disabilitato tutti i plugin, tranne Jetpack.

    Supporto per plugin

    (@fstat)

    9 mesi fa

    Nella pagina del tuo profilo (Utenti> Profilo) c’è il tuo indirizzo e-mail nel campo dell’e-mail?

    Lanciatore di thread

    (@cjuni)

    9 mesi fa

    Decisamente.

    Supporto per plugin

    (@fstat)

    8 mesi, 4 settimane fa

    Ricevi lo stesso errore quando rendi facoltativi i campi nome e e-mail? Vai su Impostazioni> Parla e deseleziona l’autore del traffico deve inserire un nome e una preferenza e-mail.

    Lanciatore di thread

    (@cjuni)

    8 mesi, 4 settimane fa

    No. Non voglio commenti anonimi sul mio sito web.
    Quando deseleziono l’autore del traffico deve inserire un nome e una preferenza e-mail, riconoscendo che sono anonimo, anche quando ho effettuato l’accesso.

    Donatore di plugin

    (@macmanx)

    Moderatore volontario

    8 mesi, 4 settimane fa

    Ci contatti tramite https://jetpack.com/contact-support/?rel=support così possiamo dare un’occhiata più da vicino?

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