Un utente ha chiesto informazioni su Fixing WordPress di Wordpress

Nessun pannello quando si accede come amministratore

Un utente ha chiesto 👇

Di recente ho lasciato una società di marketing che ha trasferito il mio sito Web sul suo host. Ho dato loro l’accesso al mio pannello di controllo in modo che potessero trasferire il sito Web al mio host (Dreamhost) per me. Il sito sembra funzionare bene con alcune piccole edizioni (il modulo di preventivo non restituisce più una pagina di conferma) ma non mi sembra di entrare nella dashboard di WP per modificare le cose. La pagina WP-Admin accetta il mio login e ottengo il nastro nero che dice Howdy, ma ottengo quel nastro nero. Nessun pannello.

Tutto quello che ho trovato è che questo non significa che l’account a cui ho effettuato l’accesso non sia un account di amministrazione, ma ho fornito tutti i suggerimenti che posso ottenere per renderlo un account amministrativo (anche aggiungendo un account di amministrazione completamente nuovo) ma non importa cosa faccio, non riesco ancora a configurare il pannello. Ho esaminato l’elenco nella pagina Problemi di accesso e tutto sembra essere in ordine. Non so cos’altro provare.

Il sito utilizza WordPress 4.9.8 e PHP 7.0, credo. Ho accesso FTP e db, ma ho solo abbastanza know-how per creare problemi. Apprezzeremmo qualsiasi suggerimento tu abbia.

(@sterndata)

Moderatore del forum e volontario del team di supporto

2 anni, 2 mesi fa

Come hai creato un nuovo account di amministrazione?

(@phinneas)

2 anni, 2 mesi fa

Quella è stata una delle ultime cose che ho provato. L’ho fatto tramite phpMyAdmin, seguendo i passaggi qui: WP Beginner.com.

(@sterndata)

Moderatore del forum e volontario del team di supporto

2 anni, 2 mesi fa

Questa è la guida che uso di solito, quindi se l’hai fatto bene, le cose dovrebbero funzionare.

Consulta questo articolo: elenca 7 modi completamente diversi per reimpostare la password. Ognuno di loro funzionerà e farà il lavoro. Trova quello che fa per te e usa: https://codex.wordpress.org/Resetting_Your_Password

Se guardi wp_users, ci sono altri utenti elencati? In tal caso, reimposta le loro password e guarda cosa succede quando accedi.

(@phinneas)

2 anni, 2 mesi fa

L’unico altro utente è l’uomo della società di marketing. Ha provato ad accedere prima che iniziassi la risoluzione dei problemi e ha detto che non riceveva altro che il nastro nero. Stava funzionando quando ieri mattina mi ha consegnato i file. So che era perché anche il mio login funzionava. L’unico cambiamento che ho fatto prima che le cose andassero male è stato reimpostare la mia password tramite myPhpAdmin. Sono tornato di nuovo su quella voce e l’ho confrontata con le istruzioni, tuttavia, e non riesco a trovare nulla di sbagliato allora.

Ho i file del sito di backup e il backup del database. Quanto pensi che dovrei cancellare e ricaricare prima di fare tutto ciò che non è giusto ripristinare?

(@sterndata)

Moderatore del forum e volontario del team di supporto

2 anni, 2 mesi fa

Se esegui il ripristino dal backup del database, verranno eliminate tutte le modifiche apportate e potrai ricominciare a pulire. Hai chiesto supporto a Dreamhost per visualizzare il sito?

(@phinneas)

2 anni, 2 mesi fa

Ho contattato Dreamhost e, dopo che i backup automatici non hanno aiutato negli ultimi giorni, mi hanno suggerito di fare un nuovo DB e ripristinarlo invece dal mio backup locale. Sembra, finalmente, che abbia risolto il problema. Non ho mai capito esattamente cosa lo abbia causato, ahimè.

Molte grazie per il tuo aiuto, Steven. Lo contrassegno come risolto.

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