Un utente ha chiesto informazioni su All-in-One Video Gallery di Wordpress

il supporto può essere caricato solo perché il server, la rete o il bec non sono riusciti

Un utente ha chiesto 👇

Ciao, il sito ha recentemente riscontrato un problema. I nuovi utenti hanno un errore riguardante la riproduzione di video nel browser safari, hanno contattato il supporto del server, ma mi è stato detto che il server non ha problemi e molto probabilmente è correlato al plugin, aiutami a risolverlo e se è possibile fallo risolvibile in tutti gli editor di plugin in una galleria video. Grazie in anticipo.
vidyvidy.xyz

Questo argomento è stato modificato l’ultima volta 3 mesi, 3 settimane fa da.

Donatore di plugin

(@wpvideogallery)

7 mesi, 3 settimane fa

Ricevo il messaggio di errore “Accesso negato” durante l’apertura del link che hai condiviso con noi. Forniscici un URL della pagina accessibile pubblicamente dove posso controllare direttamente questo problema.

Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

Non ci sono informazioni importanti nel collegamento, è solo un’immagine del problema “Impossibile caricare il supporto, ma anche …” che otterrai se provi a riprodurre un video che mi interessa sapere come risolvere questo problema. Inoltre, Safari non ha estensioni aggiuntive installate e la cache viene eliminata, per favore aiutatemi

Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 3 settimane fa da. Donatore di plugin

(@wpvideogallery)

7 mesi, 3 settimane fa

Spiacenti, lo screenshot non ci aiuta a ottenere un suggerimento. Trovatemi l’URL esatto della pagina del vostro sito Web in cui possiamo controllare direttamente questo problema.

Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

https://vidyvidy.xyz/aiovg_videos/%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%81%d0% b0% d0% b9% d1% 82% d0% b0 /

Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

Inoltre, alcuni utenti, me compreso, dispongono di video utilizzabili e altri no

Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

come posso risolvere questo problema o puoi risolverlo?

Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

cosa puoi dire del problema e risolverlo?

Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

per favore aiutaci a risolvere o rispondere

Plugin Donor

(@wpvideogallery)

7 mesi, 3 settimane fa

https://vidyvidy.xyz/aiovg_videos/%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%81%d0% b0% d0% b9% d1% 82% d0% b0 /

Strano. Ho testato l’URL sopra in Safari 13.1 (macOS Catalina), Safari 12.1 (macOS Mojave), l’ultimo Chrome, Firefox e IE 11. Il video sulla pagina funziona perfettamente su tutti i miei browser.

Non ho idea del motivo per cui questo non funziona su alcuni browser Safari. Potresti procurarmi una versione specifica del browser Safari in cui i video non funzionano?

Quello che segue è l’URL esatto del file video riprodotto sull’URL che hai condiviso con noi. Apri l’URL del video direttamente nel tuo browser Safari e fammi sapere se viene riprodotto il video.

URL del file video: https://vidyvidy.xyz/wp-content/uploads/IMG_2537.mp4

Inoltre, prova a cambiare il tipo di lettore in “JavaScript” in “Galleria video => Impostazioni” dal tuo “Pannello di amministrazione di WordPress”.

Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 3 settimane fa da. Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 3 settimane fa da. Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

Quando ho cliccato per la prima volta sul collegamento, il video era in riproduzione, ma se provo ad andare ora, non funziona. I video vengono riprodotti su Android in Google e su iPhone in Safari, nessuno ha un video. Inoltre, il plug-in Health check mostra che tutti i file hanno superato la convalida e che tutto va bene. Iframe è cambiato in JavaScript. Inoltre, il collegamento a cui mi sono collegato è un collegamento alla mia pagina e tutto funziona per me. Potresti provare ad andare sul sito da solo. È mostrato nel profilo

Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 3 settimane fa da. Donatore di plugin

(@wpvideogallery)

7 mesi, 3 settimane fa

Quando ho cliccato per la prima volta sul collegamento, il video era in riproduzione, ma se provo ad andare ora, non funziona.

Stai parlando dell’URL diretto del file video o del collegamento alla singola pagina video dalla nostra risposta precedente? Trovo che entrambi i collegamenti funzionino perfettamente in tutti i miei browser molte volte che ho provato.

Inoltre, il collegamento a cui mi sono collegato è un collegamento alla mia pagina e tutto funziona per me. Potresti provare ad andare sul sito da solo. È mostrato nel profilo

Scusa, questo mi confonde. Capisco che i video funzionino bene anche per te. I tuoi utenti segnalano questo problema? Vedo che hai aggiunto alcune categorie ma un video l’ho già controllato. Quindi fammi sapere cosa dovremmo controllare sul tuo sito web. La seguente dichiarazione ci confonde molto.

“Potresti provare ad andare sul sito da solo. Si riflette nel profilo “

Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 3 settimane fa da. Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

Ora ho caricato un nuovo video “Test” sul sito e per qualche motivo non viene riprodotto. Anche gli utenti hanno segnalato questo errore

Plugin Donor

(@wpvideogallery)

7 mesi, 3 settimane fa

Vedo riproduzioni audio ma nessuna immagine.

Il codice video utilizzato dal file video non sembra essere compatibile. La soluzione è ricodificare il video utilizzando i codec compatibili.

I CODEC consigliati sono,

Video: H264
Suono: AAC

Formato suggerito:

MP4

Soluzione:

Ricodifica il tuo file video con Handbrake https://handbrake.fr/ Senza attrezzi). Quindi carica il file ricodificato.

Handbrake è un codificatore GRATUITO che puoi utilizzare per ricodificare i tuoi video. Si prega di guardare la sezione “Video codificato H.264 con freno a mano” i https://diveintohtml5.info/video.html per ulteriori dettagli.

Per l’ultimo utilizzo, controllare https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us/articles/224978308-HandBrake

e

https://vimeo.com/help/compression

Spero che questo abbia risolto la tua domanda.

Questa risposta è stata modificata 7 mesi, 3 settimane fa da. Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

Grazie per l’aiuto e il consiglio, ma prima che il video avesse problemi con la codifica, è successo automaticamente, potrebbe esserci qualche conflitto tra i plugin o problemi nell’editor del plugin

Lanciatore di thread

(@ dmitriy517)

7 mesi, 3 settimane fa

Inoltre, non posso usare il freno a mano perché memorizzo tutti i video sul mio iPhone.

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