Un utente ha chiesto informazioni su 3CX Live Chat di Wordpress

L’amministratore di WordPress che utilizza Google Chrome non può chattare con Firefox

Un utente ha chiesto 👇

Tuttavia, ho solo il plug-in gratuito installato, quando un visitatore di Firefox inizia a chattare e ho effettuato l’accesso a WordPress con Chrome (su un Mac) non vedo alcuna sessione di chat attiva, quindi il mio visitatore può digitare una finestra di dialogo ma non l’agente non vede mai un nuovo visitatore.

Ogni parola del precedente tentativo di chat viene mantenuta nel tentativo di avviare una nuova sessione di chat, il che causa una doppia confusione per il visitatore della chat.

Questo argomento è stato modificato 2 anni, 8 mesi fa da.

(@dylanauty)

2 anni, 8 mesi fa

Ciao,

Grazie mille per averci contattato, apprezziamo il tuo tempo.

Le nostre sincere scuse per i guai che hai avuto fino ad ora, che non è certo intenzionale.

Posso chiederti di condividere con me un link al tuo sito? Vorrei eseguire alcuni test per vedere se si verificano conflitti sul sito Web che potrebbero non riuscire a recapitare un messaggio.

Non vedo l’ora di sentirti e di trovare una soluzione il prima possibile.

Lanciatore di thread

(@djepayne)

2 anni, 8 mesi fa

Sono andato avanti e ho disattivato un altro plug-in di chat, quindi ho attivato WP Live Chat, in qualche modo ha funzionato bene questa volta durante il test di un visitatore che utilizza Firefox e l’agente che utilizza Chrome. Non sono ancora sicuro del motivo per cui non ha funzionato alla prima installazione.

(@dylanauty)

2 anni, 8 mesi fa

Ciao,

Grazie per essere tornato da me su questo, lo apprezzo davvero.

Sono lieto di sentire che le cose stanno funzionando come previsto.

Eseguiremo alcuni test dalla nostra parte per garantire la stabilitĂ  di questa funzionalitĂ .

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