Un utente ha chiesto informazioni su 3CX Live Chat di Wordpress

Invia messaggio offline non funzionante

Un utente ha chiesto 👇

Il modulo non funziona per inviare un messaggio quando non ci sono agenti in linea. Non viene fatto nulla per premere il pulsante “Invia messaggio”. Non contrassegnarlo come risolto prima di risolverlo.

(@tristancrum)

1 anno, 5 mesi fa

Ho la stessa domanda!

Questa risposta è stata modificata 1 anno, 5 mesi fa.

(@miksbl)

1 anno, 5 mesi fa

Stessa domanda qui.

(@dylanauty)

1 anno, 5 mesi fa

Ciao @alexanderlabrie, @tristancrum e @miksbl,

Grazie a tutti per averci contattato, apprezziamo il vostro tempo.

Per favore, posso chiedere a tutti voi di fornirmi un collegamento ai vostri siti web in modo da poter eseguire alcuni test da parte nostra?

Questo problema è solitamente causato da un conflitto JavaScript sul sito Web che impedisce l’esecuzione delle azioni dei pulsanti quando si fa clic. Abbiamo visto questo risultato in presenza di versioni duplicate di jQuery sul sito Web.

Se preferisci, puoi invece aprire una domanda di supporto direttamente sul nostro sito web.

Vogliamo aiutarti a risolvere questo problema.

(@alexanderlabrie)

1 anno, 5 mesi fa

https://shop.sphere.com.ai/

(@wabbettinass)

1 anno, 5 mesi fa

Ciao, ho lo stesso problema!
si vedono campi personalizzati, alcuni sono “obbligatori”, se nessuno inserisce nulla, inviano comunque il messaggio vuoto (anche se richiesto). Anche il campo “email” non fornisce alcun messaggio di errore se qualcuno scrive il messaggio senza (@). Come posso risolverlo? Grazie

(@austpack)

1 anno, 3 mesi fa

Ciao,

Abbiamo la stessa domanda

http://www.australiapackaging.com

Se puoi aiutare, per favore.

Quando cambiamo agente offline, non vediamo la finestra del messaggio offline ma teniamo premuta la finestra di dialogo e diciamo “Attendi l’agente …

Autore del plugin

(@ wordpress3cx)

1 anno, 3 mesi fa

Ciao a tutti, questo problema è stato risolto nella versione finale 8.1.3. Facci sapere!

(@alexanderlabrie)

1 anno, 3 mesi fa

Problema ancora presente: vedi il mio post originale su questo thread per la descrizione.

Autore del plugin

(@ wp-livechat)

1 anno, 3 mesi fa

@alexanderlabrie
Il modulo non funziona per inviare un messaggio quando non sono presenti agenti in linea. Non viene fatto nulla per premere il pulsante “Invia messaggio”.

Abbiamo testato questa pre-release più e più volte e possiamo vederla in azione. Potresti inviare maggiori informazioni?

(@alexanderlabrie)

1 anno, 3 mesi fa

Funziona se lo provi sul nostro sito? https://shop.sphere.com.ai/

Ho l’ultima versione di Chrome su Mac (v78).

Posso provare a disabilitare tutti i plugin del nostro sito ma prima devo fare un backup.

Questa risposta è stata modificata 1 anno, 3 mesi fa. Autore del plugin

(@ wp3cx)

1 anno, 3 mesi fa

Ciao @alexanderlabrie,

Dopo aver controllato il tuo sito, il nostro plugin sembra essere la fonte del problema, non un errore Javascript prodotto da un altro plugin che interrompe la funzionalità.

Sono riuscito a inviare il modulo offline quando ho bloccato la richiesta al file JS che causa il problema.

Puoi vedere nella Console del tuo browser di che plugin si tratta. (sembra essere un corteggiamento commerciale).

Spero che questo possa essere d’aiuto.

(@alexanderlabrie)

1 anno, 3 mesi fa

Grazie … è stato a causa del nostro tema. Ho corretto l’errore e ora funziona.

Autore del plugin

(@ wp3cx)

1 anno, 3 mesi fa

Ciao @alexanderlabrie,

Eccellente! Grazie per aver fornito le informazioni necessarie per risolvere questo problema.

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